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Problemas laborales

 

En la sociedad moderna, es incuestionable que la mayoría de personas pasan muchas horas en su puesto de trabajo. Así pues, un ambiente laboral caracterizado por situaciones como la sobrecarga de trabajo, la falta de información, una comunicación interna deficitaria, relaciones interpersonales de mala calidad, desorganización de las tareas, rutinas muy marcadas, abuso de poder y excesiva autoridad, salarios bajos, diferencias en las expectativas laborales entre compañeros, la falta de reconocimiento profesional o de estímulos positivos, y un largo etcétera, pueden conllevar múltiples efectos nocivos para la salud mental y física del trabajador/a. Así pues, en la medida de lo posible, es fundamental aprender a establecer determinados límites así como adoptar actitudes preventivas y de afrontamiento a fin de evitar convertirse en víctima, desarrollando patologías como la depresión, ansiedad, fatiga crónica, fobias, estrés postraumático, etc.

METODOLOGÍA DE PSIGMA (PROBLEMAS LABORALES)

En Psigma seguimos diferentes orientaciones psicológicas (cognitivo-conductual, constructivista y sistémica), y por tanto, utilizamos múltiples terapias con los pacientes que vienen a consulta. Evidentemente, el tipo de terapia o estrategia a seguir se valorará en función de la problemática específica que se presente y de las características y necesidades particulares de los propios pacientes.
Para intervenir eficazmente en las problemáticas generadas en el ámbito laboral, utilizamos mayoritariamente técnicas de reestructuración cognitiva, afrontamiento del estrés, entrenamiento y potenciación de las habilidades sociales, asertividad y técnicas de comunicación, técnicas de control de la activación (entrenamiento en respiración diafragmática y relajación muscular progresiva), entrenamiento en resolución de problemas, gestión del tiempo y programación de la agenda, potenciación de la autoestima y de la autoconfianza, autocontrol, orientación vocacional-profesional, ensayo conductual, autorregistros, etc.

Estrés-ansiedad

¿Qué es?

El estrés en el trabajo aparece cuando las exigencias del entorno laboral superan la capacidad de las personas para hacerles frente o mantenerlas bajo control. No es una enfermedad, pero si se sufre de una forma intensa y continuada, puede provocar problemas de salud física y mental. Así pues, el estrés en el trabajo comienza cuando el cuerpo no es capaz de restaurar el equilibrio interno, manifestando la tensión en forma de ansiedad, miedo, preocupación, agresividad, depresión/hiperexcitación, confusión, desorientación y falta de concentración, enfermedades cardíacas, gastrointestinales, musculoesqueléticas, etc.

Pronóstico - evolución

Sufrir estrés implica consecuencias negativas tanto para el trabajador (incapacidad para tomar decisiones, dificultad para mantener la atención, sentimientos de falta de control, olvidos frecuentes, bloqueos mentales, hipersensibilidad, mal humor, mayor susceptibilidad a sufrir accidentes, consumo de tóxicos, etc .), como para la misma organización. Para la persona en cuestión, aparte de implicar perjuicios para su salud, también afecta negativamente a su ambiente social, inhibiendo su creatividad, autoestima y desarrollo personal. En relación a la organización, se da un deterioro global en el funcionamiento de la persona que influye negativamente en sus relaciones interpersonales, rendimiento y productividad. Esta problemática puede derivar en situaciones de absentismo laboral, aumento de la accidentalidad o incluso la incapacidad laboral.

Metodología de Psigma

Técnicas de control de la activación (entrenamiento en respiración diafragmática y relajación muscular progresiva con focalización atencional y visualización), reestructuración cognitiva, entrenamiento en resolución de problemas, gestión del tiempo y programación de la agenda, entrenamiento en habilidades sociales, técnicas asertivas, autorregistros, etc.

Miedos

¿Qué es?

El miedo o temor laboral es una emoción caracterizada por un intenso sentimiento, habitualmente desagradable, provocado por la percepción de un peligro, real o supuesto, presente, futuro o incluso pasado. En el ámbito laboral, los miedos más frecuentes se refieren al rechazo, al fracaso, a la pérdida de poder, al cambio, etc. Así pues, se podría decir que el miedo a quedar sin trabajo, a no poder ganarse la vida, a la obligación de mantener la familia y en definitiva a la amenaza de la subsistencia material y los proyectos de vida, puede desestructurar los soportes de la identidad personal. En estos casos, se generan sentimientos de frustración y desvalorización personal intensos, vivencias de inseguridad muy profundas, sentimientos de fracaso y de derrota personal. La frustración se establece como núcleo central y se va generando la percepción en la persona que se está perdiendo a sí misma.

Pronóstico - evolución

El miedo experimentado en el ámbito laboral puede producir efectos muy adversos para las personas que lo padecen. A nivel afectivo, la persona puede tener vivencias de inseguridad y amenaza del proyecto vital. Ante la percepción de amenaza continua que experimenta la persona, puede surgir una sensación de vulnerabilidad que lleve a un sentimiento de impotencia y de pérdida del control sobre la propia vida. La persona debe mantener un estado de alerta alto y constante que aunque ayuda a afrontar la situación, conlleva un sufrimiento físico y psicológico importante. Pueden aparecer reacciones corporales como diarrea, dolores abdominales, palpitaciones, respiración rápida, temblor, etc. o problemas de salud, como alteración de la inmunidad, afectación de diferentes órganos, dolores psicosomáticos, etc. A nivel cognitivo, el miedo altera el sentido de la realidad, implica llevar a cabo esfuerzos importantes para objetivar los problemas sin dejarse llevar por ella, esfuerzo para analizar bien los problemas e identificar con claridad las amenazas, desconfianza hacia los demás, pérdida importante de apoyo social y un impedimento para validar las experiencias y conocimientos.

Metodología de Psigma

Reestructuración cognitiva, entrenamiento en relajación y exposición, desensibilización sistemática, terapia racional emotiva, ensayo conductual, autorregistros, etc. Resultará esencial hacer frente a las cogniciones erróneas o desadaptativas, como por ejemplo las expectativas irreales, falsas esperanzas, etc.

Mobbing

¿Qué es?

El mobbing aparece cuando una o varias personas ejercen violencia psicológica extrema, de forma sistemática y recurrente y durante un tiempo prolongado, sobre otra persona o personas en el lugar de trabajo con el fin de destruir las redes de comunicación de la víctima o víctimas, su reputación, perturbar el ejercicio de sus funciones y lograr que finalmente esa persona o personas acaben abandonando el lugar de trabajo. La conducta lógica de un trabajador afectado sería la de abandonar la organización, pero en muchos casos la difícil situación del mercado laboral, más la posible edad avanzada del trabajador, hacen que disminuya su capacidad para encontrar nuevos empleos.

Pronóstico - evolución

A nivel psíquico la sintomatología puede ser muy diversa: ansiedad (incluso se puede expresar de forma generalizada a otros espacios y personas), decaimiento y depresión, miedo acentuado y contínuo, sentimientos de amenaza y de fracaso, impotencia y frustración, baja autoestima o apatía, distorsiones cognitivas, dificultades de concentración y problemas para focalizar la atención, olvidos y pérdidas de memoria, agresividad, irritabilidad, etc. A nivel psicosomático y físico este problema tiene unos efectos muy perjudiciales para la salud: trastornos del sueño, dolores de estómago y abdominales, de espalda, lumbares, dorsales y cervicales, fibromialgia, diarreas, vómitos, náuseas, llanto, aislamiento, sudoración, sequedad, fatiga crónica, flojedad en las piernas, debilidad, desmayos, etc. A nivel social es posible que estos individuos lleguen a ser muy susceptibles e hipersensibles a la crítica, con actitudes de desconfianza y con conductas de aislamiento, evitación, retraimiento o, por otra parte, de agresividad u hostilidad y con otras manifestaciones inadaptación social. Son comunes sentimientos de ira y rencor, y deseos de venganza contra el / los agresor / es. A nivel laboral lógicamente serán individuos insatisfechos, desmotivados e improductivos. Además se aumenta de forma considerable la probabilidad de sufrir algún accidente, bien por descuido o negligencia, o bien voluntariamente para poder causar baja y así no ir al "calvario" del trabajo. Este tipo de problema puede dar lugar al desarrollo de comportamientos sustitutivos tales como drogodependencias y otros tipos de adicciones, que además de constituir comportamientos patológicos en sí mismos, están en el origen de otras patologías. La excesiva duración o magnitud de la situación de mobbing puede dar lugar a patologías más graves o agravar problemas preexistentes. Así, es posible encontrar cuadros depresivos graves, con individuos con trastornos paranoides y, incluso, suicidios.

Metodología de Psigma

El tratamiento de la víctima de mobbing es más un coaching o entrenamiento que la terapia de una patología, pues las víctimas de mobbing no presentan enfermedad mental sino que son personas dañadas. El objetivo del tratamiento en Psigma es la recuperación de la asertividad, autoestima, autoconfianza y de la salud psicológica perdida. Se trabaja el pensamiento positivo, habilidades sociales, control del estrés, el recuerdo y el duelo y en definitiva, la reconexión con la vida normal. Así, en el transcurso de una recuperación con éxito debería ser posible reconocer un cambio gradual desde una sensación de peligro impredecible a una seguridad firme, del trauma disociado al recuerdo reconocido y del aislamiento estigmatizado a la restauración de la conexión social.

Desmotivación-burnout

¿Qué es?

El Burnout es un estado de agotamiento emocional, mental y físico causado por el estrés excesivo y prolongado en el lugar de trabajo. Así pues, se trata de un daño laboral de carácter psicosocial que se produce cuando una persona se siente incapaz de satisfacer las demandas constantes relacionadas con su labor profesional. A medida que el estrés continúa, se empieza a perder el interés o la motivación que le llevó a asumir en un inicio ese puesto de trabajo, experimentando sentimientos de impotencia, desesperación y resentimiento, entre otros, hacia la organización y miembros que forman parte de la misma.

Pronóstico - evolución

Se trata de un progreso insidioso, su aparición no es repentina, sino que emerge de manera gradual y larvada, produciéndose un aumento progresivo de la severidad. Es un proceso cíclico, que puede repetirse varias veces a lo largo del tiempo, de modo que una persona puede experimentar en diferentes épocas de su vida y en el mismo o en otro trabajo. Algunos signos y síntomas psíquicos de su presencia son: cansancio o agotamiento emocional, falta de entusiasmo e interés, pérdida progresiva de energía, dificultad para concentrarse, estado de alerta permanente, irritabilidad, impaciencia, depresión, negativismo, frustración, desesperanza, impotencia, despersonalización, desasosiego, etc. A nivel físico pueden aparecer cefaleas sensoriales, fatiga, agotamiento, insomnio, trastornos gastrointestinales, dolores generalizados, malestares indefinidos, etc. En relación a los síntomas laborales, se pueden apreciar relaciones interpersonales de mala calidad, la no compartición ni delegación del trabajo, absentismo laboral, etc. Los casos más extremos pueden comportar un aislamiento muy marcado, colapso, determinados cuadros psiquiátricos e incluso en algunos casos, el suicidio.

Metodología de Psigma

El Burnout afecta a muchas áreas de la vida de la persona, y por tanto, se debe utilizar un modelo de intervención basado en mejorar los recursos individuales de protección o de resistencia para afrontar de manera más eficiente los estresores típicos de la función laboral, así como potenciar la percepción de control, la autoeficacia personal y la autoestima. En Psigma utilizamos intervenciones de tipo cognitivo-conductual como las del afrontamiento del estrés, reestructuración cognitiva, técnicas de resolución de conflictos, potenciación de la autoestima, asertividad, terapia racional emotiva y ensayo conductual. Resultará esencial hacer frente a las cogniciones erróneas o desadaptativas, como por ejemplo las expectativas irreales, falsas esperanzas, etc.

Insatisfacción-tristeza

¿Qué es?

La insatisfacción laboral puede definirse como el grado de malestar que experimenta el trabajador con motivo de su trabajo. Generalmente, son ciertos factores de la organización del trabajo o psicosociales (salario, falta de responsabilidades, malas relaciones, trabajos rutinarios, presión de tiempo, falta de promoción, ausencia de participación, inestabilidad en el trabajo, etc) los que favorecen la su aparición, aunque las características individuales también tienen una gran influencia, porque no todos los trabajadores reaccionan de la misma manera ante la misma situación.

Pronóstico - evolución

Las consecuencias negativas para la salud de la insatisfacción laboral tienen dimensiones psicológicas, físicas y conductuales, así como ocurre en los casos de estrés laboral, del mobbing (acoso psicológico), burnout (síndrome de estar quemado), etc. Algunas de las consecuencias de la insatisfacción laboral son la desmotivación o falta de interés por el trabajo, apatía, incumplimiento de las propias funciones de forma habitual, ansiedad o estrés, y en caso extremo, el trabajador puede llegar a desarrollar una depresión. Estas consecuencias no sólo suponen un problema de salud para el trabajador sino costes para la empresa en aumentar el absentismo, disminuir el rendimiento, errores en la calidad del servicio o producto, aumento de accidentalidad y deterioro de las relaciones, entre otros.

Metodología de Psigma

Reestructuración cognitiva, potenciación de la autoestima y la motivación, técnicas de asertividad, técnicas de afrontamiento del estrés, resolución de conflictos, terapia racional emotiva, ensayo conductual, etc. También resultará esencial hacer frente a las cogniciones erróneas o desadaptativas, como por ejemplo las expectativas irreales y falsas esperanzas y también plantear un procedimiento de orientación vocacional-profesional a fin de que la persona sea capaz de detectar nuevas alternativas laborales susceptibles de proporcionarle mayor motivación y gratificación personal.

Fatiga-bajo rendimiento

¿Qué es?

La fatiga laboral y el bajo rendimiento se manifiestan como una sensación de debilidad y agotamiento acompañada de molestias, incluso dolor e incapacidad para relajarse. Generalmente se traduce en una disminución de la capacidad de respuesta o de acción de la persona que afecta al organismo como un todo (físico y psíquico) y en grado diverso, ya que se percibe de manera personal.

Pronóstico - evolución

Cuando este estado de debilidad y agotamiento presenta dificultades en cuanto a su capacidad reparadora y su tendencia deviene persistente, entonces hablamos de fatiga crónica. La fatiga se manifiesta en función de factores situacionales y características personales y tienen siempre, además de unos efectos funcionales, un sustrato corporal subjetivo: dolores de cabeza o musculares, picor de ojos, embotamiento, coraza tensional, descoordinación de los movimientos, etc . Es decir, cada persona lo experimenta de su propia manera, en su propio cuerpo y según la situación. Este es el motivo de que aparezcan diferencias entre unas personas y otras y en diferentes momentos de la misma persona en cuanto a las formas y la intensidad de la fatiga que experimenta. Sin embargo, con mucha probabilidad se da un incremento del riesgo de padecer enfermedades cardiovasculares, disminución del estado de alerta y vigilancia, reducción de la capacidad de atención sostenida, reducción de discriminación visual y auditiva, incremento de los errores de memoria, estrés, desmotivación, desarrollo de diferentes patologías, accidentalidad laboral, mayor absentismo, relaciones conflictivas entre compañeros, etc.

Metodología de Psigma

Técnicas de relajación y control de la activación (entrenamiento en respiración diafragmática y relajación muscular progresiva), afrontamiento del estrés, reestructuración cognitiva, terapia racional emotiva, ensayo conductual, etc. También resultará esencial hacer frente a las cogniciones erróneas o desadaptativas, como por ejemplo las expectativas irreales, falsas esperanzas, etc. Por tanto, el tratamiento psicológico de la fatiga y bajo rendimiento laborales persiguen la modificación del estado emocional, de la conducta y de las atribuciones y creencias, con el fin de aumentar la funcionalidad del paciente, promover la utilización de estrategias afrontamiento adaptativas y mantener sus interacciones sociales.

Problemas de relación

¿Qué es?

Las malas relaciones y los problemas continuos con compañeros de trabajo pueden hacer que el ambiente laboral sea desagradable y acabar convirtiendo el que parecía un buen trabajo en una fuente de estrés, malestar y deseos de abandonar la organización, además de repercutir de forma negativa en el propio rendimiento laboral.

Pronóstico - evolución

Las consecuencias negativas para la salud de las malas relaciones con los compañeros abarcan la dimensión psicológica, física y conductual, así como ocurre en los casos de estrés laboral, del mobbing (acoso psicológico), burnout (síndrome de estar quemado), etc. Algunas de las consecuencias de la mala calidad de estas relaciones son la desmotivación o falta de interés por el trabajo, apatía, incumplimiento de las propias funciones de forma habitual, ansiedad o estrés, y en caso extremo, el trabajador puede llegar a desarrollar una depresión. Estas consecuencias no sólo suponen un problema de salud para el trabajador sino costes para la empresa, pues muy posiblemente aumenta la agresividad verbal y / o física, el absentismo, se produce una disminución del rendimiento, errores en la calidad del servicio o producto, aumento de accidentalidad, deterioro profundo de las relaciones, etc.

Metodología de Psigma

Se incidirá especialmente en la potenciación de la autoestima de la persona, en el autoconocimiento, seguridad personal, entrenamiento en habilidades sociales, comunicación y asertividad, empatía, autocontrol, etc., a fin de mejorar la calidad de sus interacciones sociales. También se trabajará el afrontamiento del estrés, técnicas de resolución de conflictos, reestructuración cognitiva, terapia racional emotiva, ensayo conductual, etc. así como se hará frente a las cogniciones erróneas o desadaptativas, como por ejemplo las expectativas irreales, falsas esperanzas, etc.

Problemas de comunicación

¿Qué es?

La comunicación es indispensable para procurar y mantener las buenas relaciones en todos los ámbitos de nuestra vida, particularmente en la familia, el trabajo y con las personas más cercanas a nosotros. Entender y hacerse comprender, es un arte que facilita la convivencia y la armonía en todos los lugares. Las malas relaciones y los problemas continuos con compañeros de trabajo pueden hacer que el ambiente laboral sea desagradable y acabar convirtiendo el que parecía un buen trabajo, en una fuente de estrés, malestar y deseos de abandonar la organización, además de repercutir de manera negativa en el propio rendimiento laboral.

Pronóstico - evolución

Las consecuencias negativas para la salud de las mala calidad de la comunicación con los compañeros de trabajo abarcan la dimensión psicológica, física y conductual, así como ocurre en los casos de estrés laboral, del mobbing (acoso psicológico), burnout (síndrome estar quemado), etc. Algunas de las consecuencias de la mala calidad de esta comunicación y en definitiva de las relaciones establecidas entre los mismos son la desmotivación o falta de interés por el trabajo, apatía, incumplimiento de las propias funciones de forma habitual, ansiedad o estrés, y en caso extremo, el trabajador puede llegar a desarrollar una depresión. Estas consecuencias no sólo suponen un problema de salud para el trabajador sino costes para la empresa, pues muy posiblemente aumenta la agresividad verbal y / o física, el absentismo, se produce una disminución del rendimiento, errores en la calidad del servicio o producto, aumento de accidentalidad y deterioro de relaciones, etc.

Metodología de Psigma

Se incidirá especialmente en la potenciación de la autoestima de la persona, en el autoconocimiento, seguridad personal, entrenamiento en habilidades sociales, comunicación y asertividad, empatía, autocontrol, etc., a fin de mejorar la calidad de sus interacciones sociales. También se trabajará el afrontamiento del estrés, técnicas de resolución de conflictos, reestructuración cognitiva, terapia racional emotiva, ensayo conductual, etc. así como se hará frente a las cogniciones erróneas o desadaptativas, como por ejemplo las expectativas irreales, falsas esperanzas, etc.

Conflictos

¿Qué es?

Los problemas con los compañeros, la incomunicación, la desorganización, etc., no sólo pueden perjudicar a todo el conjunto de una organización sino también a los individuos si no saben gestionarlos de manera eficaz. Podríamos entender el conflicto laboral como un enfrentamiento de posiciones que surge entre varias personas o grupos de personas para los que sus intereses individuales, se ven interferidos por las necesidades, deseos o valores ajenos, y por tanto, se produce una discrepancia de objetivos. Para que estos conflictos sean reconducidos, minimizados y / o resueltos, hay que utilizar las estrategias adecuadas.

Pronóstico - evolución

Las consecuencias negativas para la salud que se derivan de los conflictos laborales abarcan la dimensión psicológica, física y conductual, así como ocurre en los casos de estrés laboral, del mobbing (acoso psicológico), burnout (síndrome de estar quemado), etc . Algunas de las consecuencias de estos conflictos son la ansiedad o estrés, preocupación excesiva, trastornos del sueño, disminución del apetito, nerviosismo, irritabilidad, frustración, desmotivación o falta de interés por el trabajo, apatía, incumplimiento de las propias funciones de forma habitual, y en caso extremo, el trabajador puede llegar a desarrollar una depresión. Estas consecuencias no sólo suponen un problema de salud para el trabajador sino costes para la empresa, pues muy posiblemente aumenta la agresividad verbal y / o física, el absentismo, se produce una disminución del rendimiento, errores en la calidad del servicio o producto, aumento de accidentalidad y deterioro de relaciones, etc.

Metodología de Psigma

Se incidirá especialmente en la potenciación de la autoestima de la persona, en el autoconocimiento, seguridad personal, entrenamiento en habilidades sociales, comunicación y asertividad, empatía, autocontrol, etc., a fin de mejorar la calidad de sus interacciones sociales. También se trabajará el afrontamiento del estrés, técnicas de resolución de conflictos, reestructuración cognitiva, terapia racional emotiva, ensayo conductual, etc. así como se hará frente a las cogniciones erróneas o desadaptativas, como por ejemplo las expectativas irreales, falsas esperanzas, etc.

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