centre de psicologia assessorament personal i salut PSIGMA

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Servicio de acogida

 

Desde la sede de Barcelona, Vic y Girona de Psigma, centre de psicologia, assessorament personal i salut, ofrecemos un servicio de acogida a todas aquellas personas que deseen recibir orientación, asesoramiento y apoyo en su decisión de iniciar un proceso rehabilitador.

Como sabemos que en muchas ocasiones puede no resultar fácil para el paciente tomar la decisión de acudir a un profesional buscando ayuda para su problema, por eso nos ponemos a total disposición de las personas que requieran de una fase de acogida que les permita comprender elementos básicos del funcionamiento del centro, los profesionales que formamos parte y/o del tratamiento que sería conveniente seguir para su caso particular.

A Psigma entendemos la relación humana, profesional y terapéutica con el paciente como algo clave. Tal y como ya manifestó Hipócrates en su momento, una relación beneficiosa entre las dos partes supone una gran fuerza potencial en el proceso curativo. Nuestra manera de trabajar pues, se basa en velar por la máxima calidad en la relación entre profesional y paciente, ofreciéndole la oportunidad de hablar y de ser escuchado siempre que lo necesite, proporcionándole toda la información que requiera o resolviéndole las dudas que nuestras explicaciones puedan suscitar. Tenemos muy claro que el paciente no sólo espera encontrar competencia en el profesional sino también cordialidad, calidez, cortesía, empatía, honestidad e integridad. En Psigma creemos que es necesario crear una atmósfera propicia en la que los pacientes se sientan "personas independientes y valiosas las contribuciones de las cuales son necesarias y apreciadas".

Es por ello, que Psigma ofrecemos un servicio integral de atención y apoyo a los pacientes y de esta manera, se concertará una primera visita de acogida con la persona solicitante (y con su familia si así lo desea) tras recibir su petición expresa (o en algunos casos los propios familiares).

Esta primera visita será llevada a cabo por la psicóloga coordinadora del servicio a fin de realizar las valoraciones correspondientes. Los objetivos de estas valoraciones serán, entre otros:

  • Análisis global de la problemática planteada por la persona solicitante
  • Elaboración breve de la historia clínica
  • Valoración de la motivación y expectativas del usuario
  • Valoración del grado e implicación familiar
  • Información del funcionamiento y características del servicio
  • Propuesta de tratamiento / derivación

En el transcurso de esta primera visita y después de que el psicólogo coordinador haya procedido a la recogida de toda la información necesaria, según su criterio profesional y siempre que resulte conveniente y adecuado para la situaciónparticular del paciente, le planteará una propuesta de tratamiento incluida en los servicios del centro. Si por el contrario, por falta de recursos, el profesional estima conveniente proceder a su derivación a un centro externo, intentará asesorarlo de la mejor manera posible, poniéndole al alcance de su conocimiento direcciones específicas que sean de reconocido prestigio y confianza para el centro.

Más allá de esta primera visita y una vez planteada la propuesta de tratamiento desde los servicios del centro, se derivará el caso al profesional de Psigma que corresponda, procediendo a hacer el debido traspaso de información con el psicólogo coordinador. A partir de aquí, e incluso una vez iniciado el tratamiento con el profesional correspondiente, el psicólogo coordinador realizará un seguimiento del estado del tratamiento y evolución del paciente, siempre velando por el buen desarrollo del procedimiento y asegurándose de que el paciente se siente satisfecho con el servicio recibido. Este seguimiento se efectuará mayoritariamente vía telefónica, sin embargo, en los casos en que el paciente lo considere conveniente y pudiera resultar necesario por determinadas circunstancias, se podrá acordar un encuentro personal con el psicólogo coordinador del servicio.

Este servicio está disponible en: PSIGMA Vic
PSIGMA Barcelona
PSIGMA Girona

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